Legal
Privacy Policy & Data Security
سياسة الخصوصية وأمان البيانات
Last updated: 16 September 2026
MarketerSphere respects your privacy and protects your personal data. This policy explains what data we collect, why we collect it, how long we retain it, and the rights available to you. It applies to every visitor, registered user and subscriber of the platform.
1. Data we collect
Account data: full name, email address and, where you sign in with Google, the public profile information supplied by that provider.
Usage data: the texts and briefs you submit to the AI engines, the outputs generated, the points consumed and the timestamps of each operation.
Technical data: IP address, browser user agent and session identifiers, collected for security purposes.
Billing data: subscription status and transaction identifiers received from Paddle. We never receive or store your full card number.
2. Purpose of processing
We process this data to create and secure your account, operate the AI engines, maintain your operation history, manage your points balance and subscription, prevent fraud and abuse, and comply with our legal and accounting obligations.
3. Legal basis
Processing is based on the performance of the subscription contract, on our legitimate interest in securing the service and preventing abuse, and on your consent where you voluntarily submit content to the AI engines.
4. Sub-processors
We rely on carefully selected providers: Totalum (application hosting and database), OpenAI (language-model processing of your prompts), Paddle (payment processing and invoicing) and Google (optional authentication). These providers act on documented instructions and may not use your data for unrelated purposes.
5. Data security
All traffic is transmitted over encrypted TLS connections. Passwords are stored exclusively as irreversible cryptographic hashes. Access to production data is restricted to authorised operators, and sessions expire automatically.
6. Retention
Account and operation data are retained while your account remains open and for a reasonable period afterwards to satisfy legal, accounting and dispute-resolution obligations. Deletion requests are honoured subject to those obligations.
7. Your rights
You have the right to access, rectify, erase and port your data, to restrict or object to its processing, and to withdraw consent at any time. To exercise these rights, write to support@marketersphere.com; we respond within thirty (30) days.
8. Cookies
We use strictly necessary cookies to keep you signed in and to protect the session. We do not use advertising or profiling cookies.
9. Children and international transfers
The platform is not directed at persons under eighteen (18) years of age. Where data is transferred outside your jurisdiction, it is protected by appropriate contractual safeguards with our providers.
النسخة العربية
تحترم منصة MarketerSphere خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها ومدة الاحتفاظ بها والحقوق المقررة لك بشأنها، وتسري على كل زائر ومستخدم ومشترك في المنصة.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني، وفي حال تسجيل الدخول عبر جوجل تُضاف بيانات الملف الشخصي العامة التي يوفرها المزوّد.
بيانات الاستخدام: النصوص والمُدخلات التي ترسلها إلى محركات الذكاء الاصطناعي، والمخرجات المولَّدة، والنقاط المستهلكة، وتواريخ وأوقات كل عملية.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعرّف المتصفح، ومعرّفات الجلسات، وتُجمَع لأغراض أمنية بحتة.
بيانات الفوترة: حالة الاشتراك ومعرّفات المعاملات الواردة من Paddle، ولا نتلقى أو نخزّن رقم البطاقة البنكية كاملاً في أي حال.
2. أغراض المعالجة
تُعالَج هذه البيانات لإنشاء حسابك وتأمينه، وتشغيل محركات الذكاء الاصطناعي، وحفظ سجل عملياتك، وإدارة رصيد نقاطك واشتراكك، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
3. الأساس القانوني
تستند المعالجة إلى تنفيذ عقد الاشتراك، وإلى المصلحة المشروعة في تأمين الخدمة ومنع إساءة استخدامها، وإلى موافقتك الصريحة عند إرسالك محتوى اختيارياً إلى محركات الذكاء الاصطناعي.
4. الجهات المعالِجة من الباطن
نعتمد على مزودين منتقين بعناية: Totalum لاستضافة التطبيق وقاعدة البيانات، وOpenAI لمعالجة الأوامر عبر النماذج اللغوية، وPaddle لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير، وGoogle للمصادقة الاختيارية. ويلتزم هؤلاء المزودون بتعليمات موثَّقة ولا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراض أخرى.
5. أمان البيانات
تُنقل جميع البيانات عبر اتصالات مشفَّرة بمعيار TLS، وتُخزَّن كلمات المرور حصراً في صورة بصمات تشفيرية غير قابلة للعكس. والوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على المخوَّلين، وتنتهي صلاحية الجلسات تلقائياً.
6. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببيانات الحساب والعمليات طوال بقاء الحساب مفتوحاً ولمدة معقولة بعد إغلاقه، وذلك للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية المنازعات. وتُنفَّذ طلبات الحذف في حدود تلك الالتزامات.
7. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها ونقلها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق يُرجى مراسلتنا على support@marketersphere.com، ونلتزم بالرد خلال ثلاثين (30) يوماً.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط للإبقاء على تسجيل دخولك وحماية الجلسة، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلاني أو تنميط سلوكي.
9. القاصرون والنقل الدولي للبيانات
المنصة غير موجَّهة لمن تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عاماً. وعند نقل البيانات خارج نطاق ولايتك القضائية، فإنها تظل محمية بضمانات تعاقدية مناسبة مع مزودي الخدمة.